Envíos y devoluciones

Envíos

Ofrecemos envío gratuito a todo el mundo en todos los pedidos, sin mínimo de compra.

• Los pedidos se procesan en 1–2 días hábiles.
• La entrega estándar suele tardar entre 7 y 12 días hábiles según tu ubicación.
• Recibirás un correo de confirmación de envío con el número de seguimiento en cuanto tu pedido salga de nuestro almacén, y otra actualización cuando se entregue.

Devoluciones y reembolsos

Cada ortesis LumbarFlex cuenta con una garantía de devolución de 14 días a partir del día de entrega de tu pedido.

• Para iniciar una devolución, escríbenos a ecommftr@gmail.com con tu número de pedido.
• La ortesis debe estar sin usar, sin desgaste, con las etiquetas puestas y en su embalaje original.
• El envío de la devolución corre por cuenta del cliente. Confirmaremos la dirección de devolución una vez aprobada tu solicitud.
• Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, el reembolso se emitirá a tu método de pago original en un plazo de 10 días hábiles.
• Si un artículo llega dañado, defectuoso o incorrecto, contáctanos antes de devolverlo — en ese caso, cubrimos el costo de envío de la devolución.

Artículos no reembolsables

Los artículos en oferta y las tarjetas de regalo no se pueden devolver.

Clientes de la UE

Si te encuentras en la Unión Europea, tienes derecho a cancelar o devolver tu pedido en un plazo de 14 días por cualquier motivo, sin necesidad de justificación, bajo las mismas condiciones indicadas anteriormente.